對內文件 · 愛窩 CRM × 宜居 03A 廣告管理流程定案

廣告管理全生命週期作業流程（泳道圖）

第一性原理／五步工作法檢核定案 版本 v2 · 2026-09-30 涵蓋：CRM 意向書／續退意願 ↔ 廣告工作台（空房戰情 · 上架任務 · 已上架單一主表 · 廣告異動 · 591套餐）

結論先行（第一性原理紅隊檢核定案）：經 iwow-plan-redteam 以第一性原理＋馬斯克五步工作法檢核，V22 靜態原型多長出的「北／南／高專三張戰情表分頁」、「廣告下架資料庫分頁」與「降價／暫停／結束委託強制上傳截圖附件」皆屬將舊 Google Sheet 工具限制搬進系統的繃帶，全數砍除。

整合定案維持現行 CRM /ad-ops 核心架構：已上架（ad_listings） 為唯一狀態主表（同表以 Chip 篩選「北區／南區／高專」與「上架中／暫停／已下架」），「要改」留在原列操作，「新開價 < 約定底價」維持硬牆擋死（逼回 Ragic 源頭改約定底價），暫停与下架填原因即可、免傳截圖。

零、第一性原理／五步工作法：3 個決策點砍刀對照表

決策點 V22 交接包做法（已砍除） 第一性原理病根診斷 五步工作法定案（真解）
1. 「要改」入口與降價防呆
砍④ 砍⑤		 拆出北／南／高專 3 個戰情表分頁，把「要改」從已上架移過去；且新開價 ≤ 底價或改內容時必傳「房東同意截圖」。 • 同一判定 N 份手寫：區域只是篩選維度，拆 3 個分頁還造出「無區域預設塞北區」的髒規則。
• 解在症狀不在病根：傳截圖放行低價卻不改 Ragic 正本底價，下次對帳底價仍是錯的；且 ==底價 與改文案錯字也要傳圖屬範疇錯誤。 		• 刪除 3 個戰情分頁：在單一「已上架」表加區域篩選 Chip，原列點「要改」。
• 維持底價硬牆：新開價 < 底價 直接擋下（先回 Ragic 改約定底價）；改文案／換照／≥底價免截圖。
2. 暫停／結束委託必傳附件
砍⑦		 按「暫停」或下架選「結束委託／意向」時，強制上傳終約書或房東群通知截圖。 • 觀察者≠操作者 ＆ 擋人沒出路：按暫停的是網銷，拿截圖的是業務／租管；沒圖卡死不給按＝假房源繼續掛在 591 浪費套餐並招客訴。
• 往錯的地方加寫入：CRM 已自動由簽約／退改續派生「⚠️建議下架」。 		• 刪除附件上傳欄與儲存庫：暫停與下架填原因即可、免傳證明附件，秒級反映房況。
3. 廣告下架資料庫分頁
砍⑧		 新增第 7 分頁「廣告下架資料庫」，把收定與結束委託物件從已上架移過去。 • 把舊工具限制當需求：Google Sheet 因無狀態欄、怕兩千列拖慢 VLOOKUP 才人工剪貼分頁；連 V1.1 規格書都明寫「不建下架資料庫」。 • 刪除第 7 分頁：維持 ad_listings 一物件一列，同表切換 status=已下架，日後退租重上直接原列復活。
實線方塊：人工操作 虛線方塊：系統自動 菱形：白話判斷點 綠框：階段完成／歸檔 安 既有安全網 規／格 核心規則與套餐 砍 第一性原理砍除繃帶後之真解

一、廣告任務怎麼來、怎麼上架（新委託 ／ 退租重上 ／ 空房戰情 ➔ 待上架 ➔ 單一已上架主表）

↔ 圖可以左右滑動，左邊的角色欄會固定不動。

① 任務三個來源 新委託 · 退租 · 空房差集 ② 審核與空房確認 狀態：審核中／待確認 ③ 進入待上架清單 狀態：待上架／暫緩 ④ 雙平台刊登與套餐 591 · Mira · 套餐指派 ⑤ 完成上架入單一主表 狀態：上架中（ad_listings） 退件 重送 通過 自動進單 需上架 暫緩 簽意向書勾「要上廣」 填廣告八區表單＋傳照片 續退意願定案「待退租」 一般宅自動排入（免開單） Ragic 房源「待租中」 比對出未上架的空房差集 收到退件推播 補照片或修正欄位重送 條件、權狀與照片 是否齊全無誤？ 空房戰情人工確認 這間現在要賣嗎？ 進入「上架任務・待上架」 一物件一列核對唯一鍵 選「需暫停」或「已出租」 填原因→入暫緩或移出戰情 新委託寫穿 Ragic /81 先查意向書編號去重防雙建 展開小抄一鍵複製＋載照 去 591 與 Mira 實際刊登 選 591 可用套餐格指派 回填 591 編號與 Mira 連結 原案物管／送件業務收通知 房東群留存上架連結紀錄 寫入單一主表「已上架」 不拆三區分頁，原表篩選 按「已上架」原子更新 貼雙平台連結回報群組 安① 規② 格③

二、單一「已上架」主表區域篩選與「要改廣告」（同表篩選北／南／高專 ➔ 底價硬牆 ➔ 平台更新）

↔ 圖可以左右滑動，左邊的角色欄會固定不動。

① 單一「已上架」主表 原位篩選北／南／高專（不拆頁） ② 原列點「要改」與檢核 入口留主表 · 比對約定底價 ③ 底價硬牆 vs 直接放行 破底價先改源頭 · 免傳截圖 ④ 曝光費用核准與待辦 狀態：待處理／待核准 ⑤ 平台修改與結案 狀態：已改好／退回 否（≥底價） 是（＜底價） 核准／免審 退回 已改好 同表篩選區域與待租天數 超門檻自動亮急迫提醒 同表切換北／南／高專檢視 免跨 4 個分頁折返對帳 查看物件列與未完異動單 需要調整時原地發起 新開價是否低於 「約定底價」？ 在「已上架」列旁按「要改」 選：改價／改文案／照片／曝光 直接放行（免房東同意截圖） 改文案／換照片／≥底價皆免傳 硬牆擋下！先回 Ragic 改底價 更新正本「約定底價」後再送 排入「廣告異動」待辦桶 已上架列常駐顯示「待改」 是否為花錢曝光？ （591 精選／置頂） 異動結案並更新主表開價 Ragic 正本與雙平台一致 若物件已收定不該改 收到退回原因並改辦下架 去 591／Mira 改價或換照 回 CRM 按「已改好」或退回 砍④ 砍⑤

三、暫停刊登、原表切換「已下架」與 591 套餐管理（上游建議下架 ➔ 免附件撤刊 ➔ 原列復活與套餐釋放）

↔ 圖可以左右滑動，左邊的角色欄會固定不動。

① 上游狀態自動觸發 簽約收定 · 退改續 · 修繕 ② 操作選擇（免傳附件） 已上架操作欄 · 不擋人出路 ③ 平台撤刊與狀態更新 狀態：暫停／591與Mira下架 ④ 原表切換「已下架」 不拆下架資料庫 · 釋放套餐 ⑤ 原列復活重新上架 同一列狀態翻回「上架中」 暫停 結束委託 收定 完成下架 恢復刊登 上游完成簽約回報或退改續 或委託約／意向書終止正本 自動偵測上游狀態跨入 亮「⚠️ 建議下架＋共用 N 間」 套餐 7／14 天內到期提醒 或手動新增已購 591 套餐 點「暫停」（填原因免傳檔） 秒級反映房況不卡附件 已上架管理點操作 選暫停或下架撤刊？ 原表 status 改「暫停」 按鈕切換為「重新上架」 選「結束委託／結束意向」 填原因免重複傳終約書 選「已收定／已下架」 去 591 與 Mira 實際撤刊 原表 status 改「已下架」 同表篩選（不建下架資料庫） 確認 591 實際撤刊結果 黃金套餐 30 天內釋放格位再用 暫停列按「重新上架」 原列直接恢復為「上架中」 日後退租重上沿用同一列 零屍體列、歷史事件留痕 安⑥ 砍⑦ 砍⑧